購買預售屋的好處在於絕大多數建商能提供客變服務，藉由在房屋建成前，預先規劃為更貼近生活習慣的空間，避免後續因不符需求而需要拆除和重複施工，進而增加更多花費。因客變涉及格局變動及水電變更，建議請專業設計師幫忙規劃，提供更為客製化的居住環境。

客變是什麼?

即「客戶變更」，是指在預售屋尚未建成前，不影響安全結構前提下，客戶可以提前對預先設計好的標準格局進行修改，包括格局變動、水電配管、建材設備退換等服務。建商會根據客戶的變更需求進行房屋建造，待交屋後即呈現客戶所做的變更內容。

一般客變範圍

並非所有預售屋都能提供客變服務，而變更的內容受到一定限制。在購買預售屋之前，建議事先了解可變更的內容、不可變更的事項，以及相關的注意事項，以避免未來可能產生的糾紛。

● 格局變動

包括隔間牆的增加或減少，例如:將原本的兩房改為三房，或是修改室內門的開啟方向。

● 水電配管

水電配置調整對日常生活品質影響大。例如:可以根據生活習慣調整客廳、臥室、廚房的用電配置，同時在規劃階段考慮是否需要加入220V電源。對於廚房、浴室、陽台等需使用水的區域，也可以進行客製化的水電配置。

● 建材設備退換

若建商提供的地板、磁磚、門片等建材不符合風格，可以進行退換。以及標配的衛浴和廚具設備不符合需求，也可以進行退換。需要注意的是，通常建商的建材設備是連工帶料一起規劃的，因此退換僅限於退料而不包括退工。

客變事前準備及流程

建商通常會在施作當樓層前約1-2個月的時間，正式發函詢問是否有客變需求並通知客變期限。為了讓客變的規劃有充裕的時間，建議在預售屋簽約後即可先尋找設計師，以便事前做好準備。

1. 與建商確認可以進行變更的項目及內容。

2. 向建設公司索取建築圖及水電圖CAD檔。

3. 找設計師討論規畫客變內容。

4. 當建商發送客變通知來函後，與設計師、建設公司共同討論客變項目。

5. 建商依據討論結果修改客變圖面，並進行協議的簽訂。

6. 建商根據最新的客變圖面進行施工。

7. 施工完成後，建商、屋主、設計師三方進行交屋驗收。

8. 設計師進行裝修工程施作。