「客變」這個詞意思為「客戶變更」，也就是在購買「預售屋」後尚未完工前，在建商允許變更的範圍內並且不影響建築結構的前提下，針對隔間與建材或是水電配置等部分進行客製化的調整，好處是可以在完工前就先調整進而省下額外的拆除、裝潢費用。
客變常有的迷思
- 所有的預售屋都能客變✘：依建商要求而定，並沒有一定可以客變的規定。
- 客變就是免費隨心所欲修改✘：客變的範圍有一定的限制，如果改動幅度過大也會加收工錢。
- 客變退還建材可以省一大筆費用✘：客變通常「退料不退工」只能退建材費用不能退工錢，然而貴通常都是貴在工錢，建材是建商大量採購所以退料金額其實沒有想像中多。
客變四大項目
1. 格局變更：假設某些空間需要打牆變成開放式空間，或是合併房間、增加隔間等需求，只要不影響建築外觀與樑柱結構，就能改變格局的規劃。
2. 建材退換：建商鋪設的磁磚、壁磚不喜歡，希望能配合自己想要的風格來決定建材，就可以退掉建商的建材，不過自行購買的磁磚不是每個廠商都願意幫忙鋪設，因此簽訂變更合約時要確認清楚。
3. 設備退換：建商附贈的廚房衛浴設備，如果不喜歡也可以換掉，選擇自己喜歡的品牌設備。
4. 水電配置：如果擔心建商設置的插座不夠用或是位置不對，還有冷氣、洗衣機等電器位置與線路配置，都可以提前規劃調整。
無法客變的地方
1. 建築外觀：房子外部窗戶、陽台區域
2. 水管、糞管、天然氣管、瓦斯管
3. 承重牆
客變找設計公司的優缺點
1. 找設計師需要花一筆錢，但有專業的設計師規劃並且請設計師跟建商溝通、陪同驗屋都更加有效率有保障。
2. 不是每間設計公司都願意承接「客變」的案子，有些公司可能會希望「客變」加上後續的裝潢工程都承接下來才會接手。相對的，如果一開始就是打算「客變」以及後續裝潢都找同一間設計公司接手，設計公司通常都會提出直接折扣「客變」規劃費用或是正式簽約室內設計合約後的減免優惠方案，可以省一筆費用。
「客變」費用通常怎麼計算？
1. 坪數計算：有些設計公司是以坪數來計算，大概落在一坪1000~3000元都有可能，實際金額還是要洽詢設計公司詢問。
2. 格局計算：有些設計公司則是以兩到三房5萬元上下、四到五房7萬元上下的計算方式，實際金額還是要洽詢設計公司詢問。 通常無論哪種計算方式，只要後續裝潢工程繼續接手，都可以把「客變」費用折抵在後續的工程費用裡面，實際還是依照各設計公司的規定為準。
「客變」流程
1. 在建商公告客變日期前1~2個月就該跟建商拿CAD檔尋找設計師
2. 先請設計師規劃好客變內容
3. 同設計師和建設公司一起討論客變項目
4. 建設公司修改好圖面並確認可更改的項目
5. 不斷討論與確認畫面直至修改確認為止
6. 簽名確認圖面以及完整的加減帳(退還材料費與新增的工錢等)明細
7. 開始施工
8. 設計師陪同一起完工驗收(攜帶最終版建築圖與水電圖)
9. 修改驗屋缺失直至完全修正
10. 三方簽名確認後交屋
鴻慶設計的「客變」收費方式
「單純客變」含平面圖、電路開關圖、可陪同至建商客變，規劃造型的圖片簡報，以及正式的報價單，依照坪數不同，30坪以下25,000元，30坪到49坪30,000元，50坪到79坪40,000元，80坪以上依照坪數不同另外報價，一樣可以全額工程款。 鴻慶設計也有提供「客變」的服務，有任何需要都歡迎與我們聯絡討論。
